仕事でメールをやり取りする場合は、基本的に相手は大人が多いことでしょう。
たとえまだ相手が若い人であっても、しっかりとメールの内容を理解できるだけの
年齢にはなっているはずです。

ビジネスでのメールのやり取りを経験している人なら、
大体のメールの常識などはわかっているはずです。
相手の名前と自分の名前を文中に入れたり、
適度に挨拶を含めてみたり、言葉遣いに気をつけたり・・・
これらは、当たり前のようにも思えますよね。

ですが、こんなケースもあります。
お店側とお客さんとのメールのやり取りがあったとしましょう。
お店にとっては仕事のメールですが、お客さんにとってはそうではないわけです。
しかも、お客さんがビジネスメールなど打ったことがなく、しかも携帯電話からの
送信だとしたらどうなるでしょうか。

携帯メールの場合、用件だけ書いてあるような場合も珍しくなく、
挨拶や言葉遣いはおろか、自分の名前さえも書かれていないこともあります。
携帯のメールしか使ったことのない人は、パソコンでのメールの常識も
認識していない場合が多いのです。

この場合、メールアドレスだけが頼りになりますが、それでも誰からのメールか
わからない場合もあります。さらにはお客さんが知らず知らずのうちに
メール受取の機能に制限をかけているようなこともあり、
連絡のしようがなく、お手上げになってしまうのです。

かつてパソコンというものは非常に高価で
扱える人というのもほとんどいなかったものです。
それがいまや、職種によっては
職場で一人一台支給されるといったことも不思議ではありません。

特にそれまでパソコンには縁のなかった世代の人間にとっては、
ほとんど触ったことがないのにいきなり支給されて、
戸惑ったという人も多いことでしょう。

若いときからふれていれば吸収もしやすいですが、
ある程度年をとってから、新しいものを覚えるということは
なかなか難しいものです。
それでも現代のビジネスマンにとっては、
書類の作成や、メールのやりとりなど
パソコンは欠かせないものとなっています。

パソコンにはいろいろな機能がありますが、
それらを全て使いこなせている人というのは、まずいないので安心してください。
使う人によって無限大に広がる可能性をひめているものですから、
パソコンが得意ではないという人でも、
最低限仕事で使う機能だけ覚えておけば、それで問題ないのです。

次回からは、仕事に使える文章を書く方法について取り上げていきます。
パソコンを駆使することで、手書きにはできないような表現方法も
簡単に行うことが出来ますよ。
なかなか人には聞けないような問題も、こちらで解決していきましょう。