自社サイトやWebメディアの運営において、多くの担当者を悩ませているのが、掲載する記事（コンテンツ）の作成です。
クオリティの高い記事を作ろうとすると、かなりの時間や負担が必要となるためです。
しかし、記事のライティングを外注すれば、自社のリソースをコンテンツ制作に回さなくても高い品質の記事を短期間に作成でき、自社サイトやWebメディアのコンテンツを充実させることができます。
ただし、せっかく費用をかけて外注した記事が期待外れなものであったり、検索結果に反映されなかったりする可能性もあります。
そうなると、お金と時間を無駄にすることになってしまいます。
そこでこのコラムでは、初めてライティングを外注する際に注意すべきポイントや、発注サイドの目的に合った外注先の選び方など、担当者が知っておくべき情報をまとめてご紹介します。
ライティングの外注を進める場合、主に2つの依頼方法があります。
- ライティング代行会社に依頼する
- クラウドソーシングサービスを利用して依頼する
それぞれにメリット・デメリットがあり、自社が求める記事の目的や種類によって、どちらがよいかは変わってきます。
どちらがよいかは「ECサイトのコンテンツを増やしたい！執筆をライターに代行するには？」を参考にしてください。
ライティング代行会社に
依頼するにしても、クラウドソーシングサービスを利用してライターに発注するにしても、ライティングの外注をするときには、注意すべきいくつかの共通するポイントがあります。
それを以下に紹介しましょう。
ライティングを外注する際は、記事の目的を明確にしておく
ライティングを外注する際は、発注する側が何を目的として記事を書いてもらいたいのかを明確にしておくことが大切です。
その目的によって「どんなライティング代行会社に頼むか」「どんなライターに外注するか」といったことが変わってくるからです。
あなたは、どんな目的でコンテンツを充実させようと考えているのでしょうか？
自社サイトやWebメディアに記事を掲載する目的には、以下に挙げるようなケースがあるはずです。
目的①：SEOのためのコンテンツのライティング
「検索エンジンからのアクセスを増やして、ページを上位表示させる」ことが目的でコンテンツを作成するケースが最近は増えています。
そうであれば、SEOが得意なライティング代行会社やライターに記事の作成を依頼する必要があります。
「タイトルにキーワードが含まれている」、「ページ内にキーワードが多く含まれている」といった「内部SEO」から、ユーザーに役立つ質の高い情報を提供することでGoogleに良いサイトであると認識させる「コンテンツSEO」など、SEOライティングにもさまざまなテクニックがあります。
上位表示が目的なら、そうしたSEOライティングに強いライティング代行会社やライターを外注先に選んでください。
SEO対策のノウハウを持っていないライターに外注した場合、望む結果が得られない可能性があるからです。
目的②：ユーザー満足度を高めるコンテンツのライティング
読み物としても楽しめる内容を重視したコンテンツを作成して、読者やユーザーのロイヤリティ（満足度）を高める目的で記事を作成する場合もあります。
たとえばECサイトを作っても、単なる「商品詳細ページ」だけでは、読者やユーザーは楽しめません。
商品の良さを語りかけるように伝えたり、その商品が生まれたストーリーを紹介したりしながら、共感してもらうことも大切なのです。
その場合は、自社商品が属するカテゴリーに詳しく、中身の充実した記事を書けるライターに執筆を外注する必要があります。
ユーザー満足度を高める記事のライティングを外注したいならば、そのカテゴリーに強いライターを探したり、さまざまなジャンルの専門ライターとつながりのあるライティング代行会社にライターを選んでもらったりするとよいでしょう。
目的③：成約率を向上させるコンテンツのライティング
「成約率をあげる」ことを目的としてコンテンツを作成する場合もあります。
成約率とは、サイトを訪問してくれた人の数に対して、どれくらいの注文数、申込み数があったかという目標達成率を指します。
Webマーケティングの世界では、反応率・コンバージョン率・CVR・CV率などとも呼ばれています。
たとえば、あるページに100のアクセス（訪問）があって、1件の申込みがあれば、成約率は1％となります。
成約率を高める記事とは、訪問者の購買意欲を刺激して、より少ないアクセス数で申込みにつながるような記事のことです。
100アクセスで1件の申込みだったページが、記事の効果によって30アクセスで1件が成約するようになれば、目的をクリアしたことになります。
成約率の高いコンテンツを掲載したい場合は、記事型LPの得意なライターに依頼します。
記事LP型とは、Webメディアに掲載されている記事のような読み物型のランディングページのことで、読者に自然な形で商品に興味を持ってもらい、申し込みへとつなげていくコンテンツです。
成約率を向上させるコンテンツのライティングしてもらいたいなら、記事型LPが得意なライターや、そうしたライターとつながりのあるライティング代行会社に依頼するとよいでしょう。
ライティングを外注する際に伝えておきたい6つの基本事項
記事の目的が決まったら、ライターやライティング代行会社の担当者にしっかりとその目的を伝えます。
さらに、以下のような基本事項を外注先に伝えておけば、発注サイドがイメージするものにより近い記事ができあがるでしょう。
1.ターゲットを明確にする
「誰に向けて書いてほしいのか」をきちんとライターに伝えないと、ターゲットが不明確なためライターは読者をイメージできません。
読者がイメージをできないと文章にもまとまりがなくなりがちです。
一人でも多くの人に読んでもらいたい気持ちはわかりますが、「不特定多数のあらゆる年齢層をターゲットにしてください」といった指示では、かえって誰にも伝わらない記事になってしまうのです。
ターゲットはできる限り具体的に伝えるようにしましょう。
ペルソナがあれば、それを共有してください。
ここでいう「ペルソナ」は、製品やサービスを利用する架空のユーザー像のことです。
「性別」「年齢」「職業・役職」「家族構成」「年収」といった基礎情報はもちろん、読んでもらいたい対象ユーザーが「どんな人物」で「どんなことに興味があるのか」などを想定してみましょう。
ペルソナを細かく設定するほど、発注サイドとライターの間でターゲットに関する情報が共有されやすくなり、そのターゲットにより届きやすいコンテンツとなるのです。
2.メディアのコンセプトやクライアントの意向を伝える
自社メディアや自社商品のコンセプトと方向性が異なっていた場合、たとえ読み物として完成度が高い記事であっても自社サイトに掲載することはできません。
極端な例ですが「地球環境に優しい」をコンセプトとしているWebサイトが、ガソリンをガンガンと燃やして走るアメリカのクラシックカーを特集する記事を掲載したら読者は違和感を覚えてしまいます。
自社のメディアや商品が「どういうコンセプトなのか」を、ライターときちんと共有するようにしましょう。
そうすれば、コンセプトが根底から異なっている記事が納品されることはありません。
3.文章のテイストを指示する
同じ日本語の文章でも、文体によって読者が受ける印象は大きく異なってきます。
たとえば、語尾が「です・ます」であれば、読者に丁寧でやさしい印象を与えます。
一方、語尾が「だ・である」であれば、読者に格式や権威を感じさせるテイストとなります。
自社サイトに載せたい記事を「です・ます調」で書いてもらいたいのか、「だ・である調」で書いてもらいたいのかはかならず指示してください。
それだけでもライターは、クライアントがやわらかい感じの記事をライティングしてもらいたいのか、硬い雰囲気の記事をライティングしてもらいたいのかを判断することもできます。
できれば他のサイトの記事でもいいので、サンプルとなるような類似記事のURLを送ってみましょう。
そうすればライターも、クライアントがどんなテイストの文章を求めているかを理解しやすくなります。
4.検索キーワードを指示する
SEO対策をして戦略的に検索順位を上位表示させたいならば、ライティングを外注するときに狙いたい検索キーワードを伝えましょう。
検索キーワードをどんな単語にすればよいかわからない場合は、Googleのキーワードプランナー、GoogleAnalytics、SearchConsoleといったツールを活用してキーワードを決めることもできます。
とくにGoogleキーワードプランナーは、関連ワードや検索ボリュームを手軽に洗い出すにはとても便利なので多くのユーザーに利用されています。
また、キーワードの選定に使える無料ツールも最近では数多く公開されているので、それらを利用してもよいでしょう。
ライティングを外注する際、あらかじめ検索キーワードを伝えておけば、SEO対策につながるだけでなく、ライターもクライアントが重視しているポイントを理解しやすくなります。
5.記事のおおまかな構成を伝える
記事の構成についても最初に伝えましょう。
たとえば
「①タイトル、②導入、③見出し、④見出し、⑤見出し、⑥まとめ」
といったごく簡単なもので問題ありません。
たとえば、自社で開発した「地球にやさしいプラスチック製品」の記事のライティングを外注するとしたら、以下のような具体的な構成を指示することも可能です。
- タイトル：地球にやさしいプラスチック製品が誕生
- 導入：記事の全体像が理解できる100文字程度の導入
- 見出し1：プラスチックゴミによる海洋汚染の現状について
- 見出し2：弊社製品が「水で分解されるプラスチック」であること
- 見出し3：弊社製品が海洋汚染の防止に役立つ理由
- まとめ：海洋汚染を防ぐことの大切さについてまとめる
「タイトル」はイメージでかまいません。
また「見出し」も、書くべき内容をライターが理解できれば、ブラッシュアップされた言葉でなくてもだいじょうぶです。
自社でうまく構成案が作れない場合もありますが、ライティング代行会社の中には、こうした構成案作りの段階からサポートしてくれるところもありますので相談してみてください。
6.納期や納品ルールなどを伝える
いつまでに納品してもらいたいのか、納期はしっかりと伝えましょう。
書き直しや訂正を求める場合もありえますので、スケジュールは無理のない期日で設定してください。
また、ライティング代行会社の中には、誤字脱字のチェックや事実確認などを行なう校正スタッフがいるところもありますが、個人のライターに依頼した場合、校正作業を発注サイドでおこなう必要があります。
そうした時間も考慮した上で納期を決めておくといいでしょう。
納品形式（excel、word、Googleドキュメントなど）についてもリクエストしましょう。
WordPressへ直接、⼊稿してくれるライティング代行会社もありますので確認してみてください。
細かな指示をすることも可能です。
たとえば「数字は半角にする」「改行は読点で行なう」「他社製品には触れない」といった執筆ルールも設定できます。
ほかにも「こうしてほしい」といったリクエストがあれば、遠慮することなく伝えるようにしてください。
ライティングの外注に「記事作成代行ドットコム」が選ばれる理由
「記事作成代行ドットコム」では、クライアントのあらゆる目的に合わせた記事のライティングを承っています。
それが可能なのは、さまざまなジャンルに強い、専門性あるプロのライターと数多くつながっているからです。
Webサイトを検索上位に表示させる「SEOに強いライター」はもちろん、読者の満足度を高める「ストーリー性の高い記事を得意とするライター」、成約率を向上させる「記事型LPが得意なライター」まで多様なプロのライターとつながっています。
だからこそ、どんなジャンルにおいてもクオリティの高い記事を提供できるのです。
記事を掲載する目的やコンセプトやターゲット設定も、ていねいなヒアリングによって明確にできます。
また、目的に相応しい構成案を提案することも可能。
SEO対策で重要となる検索キーワードについても、上位表示される可能性の高いキーワードをリサーチして提案できます。
誤字脱字のチェックや事実確認も、専任の校正スタッフが請け負います。
ですから発注サイドが細かな校正作業や事実確認をおこなう必要はありません。
ズバリ、記事作成代行ドットコムの強みとは
まとめると、「記事作成代行ドットコム」の強みは以下のようなものです。
- 幅広いジャンルや目的に対応できる豊富なライター陣がいる
- 記事作成の目的やターゲット設定を明確化できる
- 検索キーワードの選定などSEO対策を任せることができる
- 専任の校正スタッフによる原稿のチェック体制が充実している
ライティングの外注先に迷っているなら、ぜひ「記事作成代行ドットコム」に一度、ご相談ください。
