詫び状

詫び状
謝罪の気持ちを込めた詫び状は、手書き以外の方法はありません
どんな場合の手紙もほとんどは印刷物で対応できますが、どうしても手書きでないと対応できない手紙、それが詫び状です。
詫び状とは、仕事上でトラブルを起こしてしまったときや、相手に迷惑をかけてしまった時、お客様からのクレーム対応などに謝罪の言葉を述べるお手紙です。
印刷の文字からは、とうてい誠意が伝わらないことから必ず手書きで、そして文字の表情からうかがえる反省の様子も重要視されます。